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省厅印发创建“人民满意窗口”活动实施方案
2018-07-10 |  来源:厅信访处

近日,为进一步提升群众来访接待服务质量,树立国土资源系统信访工作实际情况,按照省信访局的统一部署,国土资源厅印发了《关于开展创建“人民满意窗口”活动的实施方案》。

《方案》指出,要深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,不忘初心、牢记使命,积极践行“人民信访为人民”的要求,紧紧围绕“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”目标,以创建“人民满意窗口”为载体,切实改进工作作风,提高服务质量,树立国土资源系统一流信访接待窗口形象,并带动全省系统信访基础设施标准化、基础业务规范化、信访工作队伍专业化建设,不断在保障和改善民生中,锤炼党性,改进作风,践行党的群众路线,树立国土资源部门良好形象,提升信访公信力和群众满意度。

《方案》从加强服务功能建设、强化业务规范管理、提升队伍服务能力三大方面明确了具体创建内容,并提出了工作要求。

 

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